NITI.TECH

เขียน Terms of Service และนโยบายคืนเงินอย่างไรให้ใช้บังคับได้กับผู้บริโภคไทย

ข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภคอาจถูกศาลลดผลบังคับ ธุรกิจออนไลน์ต้องแสดงข้อมูลผู้ขายและราคาให้ครบ ขายผ่านช่องทางออนไลน์ยังอาจเข้าข่ายตลาดแบบตรงที่ต้องจดทะเบียน

ธุรกิจดิจิทัลและสัญญาออนไลน์อ่าน 2 นาทีอัปเดต 11 ตุลาคม 2569

SEC // 01

ข้อสัญญาที่มักมีปัญหา

  • ยกเว้นความรับผิดของผู้ขายทั้งหมดแม้เกิดจากความประมาทของตนเอง
  • ให้ผู้ขายเปลี่ยนราคาหรือเงื่อนไขฝ่ายเดียวโดยไม่แจ้ง
  • ห้ามคืนเงินทุกกรณี แม้สินค้าไม่ตรงปก
  • บังคับต่ออายุอัตโนมัติโดยยกเลิกยาก

ศาลอาจให้ข้อสัญญาเหล่านี้มีผลเพียงเท่าที่เป็นธรรมและพอสมควรแก่กรณี

SEC // 02

ข้อมูลที่ควรแสดง

  • ชื่อผู้ประกอบการ ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ และเลขทะเบียน
  • ราคารวมภาษีและค่าส่ง เงื่อนไขการคืนสินค้าและคืนเงิน
  • เงื่อนไขการต่ออายุสมาชิกและวิธียกเลิก
  • ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว

SEC // 03

ตลาดแบบตรง

การขายสินค้าหรือบริการผ่านสื่อทางไกลโดยให้ผู้บริโภคสั่งซื้อและชำระเงิน อาจต้องจดทะเบียนผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงกับ สคบ. และผู้บริโภคบางกรณีมีสิทธิเลิกสัญญาภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ควรตรวจว่าธุรกิจของคุณเข้าข่ายหรือได้รับยกเว้น

STATUTE_REF // กฎหมายที่อ้างอิง

  • §พ.ร.บ.ว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540
  • §พ.ร.บ.ขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 และที่แก้ไขเพิ่มเติม
  • §พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

ข้อมูล ณ วันที่ 11 ตุลาคม 2569

ตรวจสอบตัวบทและประกาศล่าสุดได้ที่

เนื้อหานี้เป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อการศึกษา ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายสำหรับกรณีของคุณ กฎหมายและประกาศลำดับรองอาจเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบฉบับล่าสุด

ต่อยอดบน Lawslaneให้ Lawslane AI ช่วยอ่านสัญญาก่อนเซ็นตรวจข้อสัญญาที่ควรระวัง และร่างหนังสือเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง

ADVISORY // LAWSLANE

เรื่องของคุณซับซ้อนหรือมีความเสี่ยงทางกฎหมาย? ให้ทนายความที่ผ่านการยืนยันตัวตนบน Lawslane ช่วยดูให้

ปรึกษาทนายบน Lawslane

อ่านต่อ