CASE // 01
ต้องเตรียมการแชตบอต AI รับเรื่องลูกค้า
ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ตอบคำถามลูกค้า ลูกค้าพิมพ์ชื่อ เบอร์ หรือปัญหาสุขภาพเข้ามาในแชต
PDPA ม.23, 24, 26
แจ้ง Privacy Notice ก่อนเริ่มแชต ข้อมูลสุขภาพที่ลูกค้าพิมพ์เป็นข้อมูลอ่อนไหว
PDPA ม.28–29
ผู้ให้บริการโมเดลอยู่ต่างประเทศ = ส่งข้อมูลออกนอกประเทศ
EU AI Act (ถ้ามีลูกค้า EU)
ต้องแจ้งผู้ใช้ว่ากำลังคุยกับ AI