ทำแพลตฟอร์มให้ผู้ใช้โพสต์ได้: หน้าที่ลบเนื้อหาผิดกฎหมาย และวิธีไม่ต้องรับผิดแทนผู้ใช้

ผู้ให้บริการที่ให้ความร่วมมือ ยินยอม หรือรู้เห็นเป็นใจให้มีการเผยแพร่ข้อมูลผิดกฎหมายตามมาตรา 14 ในระบบของตน มีความผิดด้วย (มาตรา 15) แต่ถ้าพิสูจน์ได้ว่าได้ปฏิบัติตามขั้นตอนแจ้งเตือนและนำออกตามที่ประกาศกำหนดแล้ว ไม่ต้องรับโทษ

กฎหมายลิขสิทธิ์มีกลไกให้เจ้าของลิขสิทธิ์ขอให้ศาลสั่งผู้ให้บริการนำงานที่ละเมิดออก และผู้ให้บริการที่ทำตามคำสั่งไม่ต้องรับผิด ควรมีขั้นตอนรับแจ้งเรื่องลิขสิทธิ์แยกจากเนื้อหาผิดกฎหมายอื่น

พนักงานเจ้าหน้าที่ตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯ อาจขอข้อมูลผู้ใช้หรือข้อมูลจราจรเพื่อการสอบสวน ควรมีขั้นตอนตรวจสอบว่าคำขอมาจากเจ้าหน้าที่จริงและมีอำนาจตามกฎหมาย ก่อนเปิดเผยข้อมูล และบันทึกทุกครั้ง